La prise en compte de la parole de l’usager en action sociale : une application locale du modèle Qualité des Services Publics (QSP) - Université de Pau et des Pays de l'Adour Access content directly
Conference Papers Year : 2018

La prise en compte de la parole de l’usager en action sociale : une application locale du modèle Qualité des Services Publics (QSP)

Mathilde Collinet-Ourthe
David Carassus
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Dates and versions

hal-02142224 , version 1 (29-10-2019)

Identifiers

  • HAL Id : hal-02142224 , version 1

Cite

Mathilde Collinet-Ourthe, David Carassus, Pierre Marin. La prise en compte de la parole de l’usager en action sociale : une application locale du modèle Qualité des Services Publics (QSP). 7ème colloque AIRMAP, Jun 2018, Biarritz, France. ⟨hal-02142224⟩

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